兴隆山保护局接待服务中心做好营业准备 搞好服务工作

兴隆山保护局接待服务中心为季节性宾馆，每年四月至十月营业。今年受经营方式转变的影响，中心只有六名正式职工。营业之初，中心主任就从稳定职工队伍，加强中心建设，改变经营机制，加大管理力度入手，带领五名职工，齐心协力、加班加点制定临时用工方案，制定后堂承包计划，招聘新员工；制定维修计划，通水，通电，清洗地毯，擦拭玻璃，购置各种客用品，清洁维修物品；彻底打扫客房、餐厅、院内的卫生；配合相关部门做好证照的年检；积极联系有关厂商分别在中心门口、院内、院外南面石墙制作大型宣传牌三个；更新院内、主楼、餐厅的各种指示牌，引导标语，更换宣传横幅，院内彩旗；检查维修消防指示牌，维护电梯。各部门也加强新员工的培训力度，规范服务行为，提升服务质量。在管理局的大力关心和支持，通过全体员工一个月的务实苦干，辛勤努力，中心各项工作逐步走向正轨，朝着健康有序，良性循环的发展方向前进。

4月28日，中心接待为期三天，60人的泰康人寿保险公司会议。会上，接待服务中心的硬件设施和服务水平得到了与会人员的好评。“五一”期间，我中心充分利用地理特点和自身优势，推出240元的空调房和每天10间，每间138元的特价标间。餐厅也以“低碳、健康、时尚、自然”为主题，推出兴隆美味，榆中农家特色菜，进一步弘扬兴隆饮食文化。

当然，中心的发展道路还很艰难。今后，中心将进一步树立生态、环保的服务理念，继续坚持以人为本的管理方式，确保人员素质稳步提升，确保服务质量稳步提高，携手同心，为兴隆山旅游事业的可持续发展做好服务工作。

供稿、摄影：郭芬   责任编辑：白莹